2024年冬季休業期間について

日頃より電動自転車イーチャリティ レンタルサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年12月28日(土)〜1月5日(日)まで冬季休業期間とさせていただきます。

休業期間中、及び、休業期間前後のご注文・お問い合わせについて、下記の通りとなります。
お急ぎの場合はご希望に添えない場合がございますので、ご了承の上、ご注文くださいませ。

【ご注文について】
2024年12月28日(土)〜1月5日(日)の休業期間中もオンライン注文は可能です。
ただし、ご注文受付・納期連絡・メール問い合わせについて、1月6日(月)以降に順次対応となりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、システムの仕様上、長期休暇中にご注文いただいた商品は自動キャンセルされてしまう可能性もございますので、予めご了承ください。

【新車レンタルの納期】科のせいもございますのに関しまして、2024年12月28日(土)〜1月5日(日)までメーカーが冬季休業期間となります。
12月20日以降の新車レンタル注文に関しまして、通常より納期が長くかかる場合がございます。

・通常：車体準備完了まで2～3週間程度
・休業期間中の注文：車体準備完了まで3週間～1ヶ月程度かかります。

※配送の場合はさらに日程調整期間がございますので、お届け迄1ヶ月以上かかる場合もございます。

冬季休業期間中もご注文は可能でございますが、ご注文内容の確認・審査・メーカーへの発注・納期確認は休業期間明けより順次対応となります。

また休業期間明けは問い合わせが集中するため、メーカーから納期等の回答をいただくのにもお時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。

【中古レンタルの納期について】
店舗引き取りの場合、通常4日〜7日程度で引き取り可能となりますが、2024年12月28日(土)〜1月5日(日)は休業期間となるため、通常より受注や車体準備にお時間を頂戴いたします。

ご注文確定〜引き取り可能となるまで2週間程度かかる場合がございます。
また配送の場合はさらに日程調整期間がございますので、お届けまで3週間〜1ヶ月程度かかる場合もございます。

休業期間中のご注文は対応にお時間がかかることをご了承の上、ご注文くださいませ。

【メール問い合わせ】
2024年12月28日(土)〜1月5日(日)のお問い合わせについて、弊社オンラインスタッフ休業につき、メール確認・ご返信は1月6日(月)以降に順次対応とさせていただきます。

再開後はお問い合わせが集中するため、お時間をいただく場合がございます。
ご不便お掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
イーチャリティ